Andre muligheder for at søge teknisk support omfatter OneCNC Brugerforum og vores FAQ , ellers er du velkommen til at kontakte din lokale støtte kontor (det er her du har købt softwaren, se ovenfor for kontaktoplysninger).

Det er vigtigt, når du sender e-mails vedrørende teknisk support, at dine filer er vedhæftet, og du direkte din anmodning til din lokale support kontor.

Vi vil næsten altid kræve din XFA fil til at hjælpe. Uden herunder din fil det kan skabe en støtte forsinkelse, som vi måske nødt til at anmode om det fra dig alligevel. Hvis det er nødvendigt for din støtte kontor kan videresende filer til yderligere bistand til det centrale developer support. Alle filer bliver behandlet strengt fortroligt.

Alle rapporter er dokumenterede, actioned hvor det er nødvendigt, og indgår i senere opdateringer af softwaren. Vi tager ikke rapporter fra forummeteller andre kilder for at sikre, at alle rapporter håndteres via den rigtige kanal.